Pierwsze zamówienie przez Superbuy: od katalogu do paczki
Oficjalna kolejność zakupu, osobne rozliczenie transportu i warunki importu do Polski. Tu jest kolejność i to, na co patrzeć przy sprzedawcy, zdjęciach z kontroli i wysyłce.
Jak kupować przez Superbuy: oficjalna kolejność
Poniżej dziewięć numerowanych etapów i odbiór, zgodnie z zakładką Top 3 Chinese Platforms w oficjalnym poradniku Superbuy, sprawdzoną 18.10.2026. Obrazy pochodzą z publicznego poradnika. Ich ceny, salda, promocje i wygląd interfejsu są przykładami.
Przed rozpoczęciem otwórz konto w Superbuy i sprawdź możliwość zakupu danego produktu. Link zawiera kod partnera.
Etap 1
Wybierz produkt
Skopiuj link ze sklepu i wklej go w wyszukiwarce Superbuy. Drugi obraz pokazuje także wyszukiwanie słowami i zdjęciem. Porównaj konkretną ofertę, rozmiar i skład; samo podobne zdjęcie nie oznacza tego samego produktu.
Etap 2
Złóż zamówienie zakupu
Wybierz wariant, liczbę sztuk i uwagi, a następnie kup lub dodaj produkt do koszyka. Gdy link nie działa automatycznie, skorzystaj z formularza ręcznego. Cenę i brakujące dane uzgodnij przed płatnością.
Etap 3
Zapłać za produkty
Sprawdź towary, dostawę w Chinach i wybrane usługi. To pierwsza płatność, osobna od transportu międzynarodowego. Zapisz kwotę, kurs, prowizję i potwierdzenie; jeśli płacisz saldem, zachowaj też ślad doładowania.
Etap 4
Superbuy dokonuje zakupu
Agent zamawia produkt, a sprzedawca wysyła go do magazynu. Sprawdzaj status zamówienia: zapłata nie oznacza jeszcze nadania przez sklep. Odpowiedz, jeśli potrzebne jest potwierdzenie wariantu, ceny albo zamiennika.
Etap 5
Kontrola i przyjęcie do magazynu
Porównaj dostępne zdjęcia z zamówieniem: wariant, rozmiar, liczbę sztuk i widoczne uszkodzenia. Jeśli czegoś nie widać, poproś o wyjaśnienie przed nadaniem. W tej części oficjalnego poradnika nie ma ilustracji. Zakres kontroli i terminy opisujemy niżej.
Etap 6
Zleć wysyłkę międzynarodową
Wybierz rzeczy z magazynu, adres, linię i usługi dla paczki. Sprawdź ograniczenia zawartości, masy, wymiarów i wartości. Dostępność taniej linii dla ubrań nie dowodzi, że przyjmie akumulator. Perfumy Superbuy wymienia wprost jako zakazane w wysyłce.
Etap 7
Zapłać zaliczkę za transport
Sprawdź zaliczkę, metodę płatności i dodatkowe koszty. Ostateczne rozliczenie może zależeć od przygotowania i pomiaru paczki. Kwoty oraz oferty widoczne na zrzucie są przykładem z poradnika, a nie dzisiejszym cennikiem.
Etap 8
Przygotowanie i nadanie
Magazyn pakuje rzeczy zgodnie z wybranymi usługami, waży paczkę i przekazuje ją przewoźnikowi. Zachowaj końcowe rozliczenie i sprawdź ewentualną dopłatę lub zwrot. Zwróć uwagę na zgodność magazynu, jeśli łączysz zamówienia.
Etap 9
Śledź przesyłkę
W My Parcels znajdziesz status i szczegóły transportu. Przerwa w skanowaniu sama w sobie nie oznacza zaginięcia. Jeśli otrzymasz żądanie dokumentów lub płatności, zweryfikuj je w oficjalnym kanale i sprawdź termin odpowiedzi.
Odbiór
Odbierz i sprawdź
Obejrzyj opakowanie oraz zawartość. Przy uszkodzeniu zachowaj zdjęcia, etykietę, karton i numery zamówień, a następnie sprawdź termin zgłoszenia dla swojej usługi. Ocena po odbiorze jest dobrowolna; pokazane nagrody nie są aktualną obietnicą.
Wybór sprzedawcy
Ten sam produkt często sprzedaje kilka sklepów. Wybierając sklep, patrz na rzeczy, które da się sprawdzić na stronie oferty: liczbę sprzedanych sztuk, oceny ze zdjęciami od kupujących, wiek sklepu i to, czy opis podaje wymiary w centymetrach. Superbuy zastrzega, że nie gwarantuje jakości towarów ze sklepów o niskiej wiarygodności i że ocenę zostawia kupującemu (artykuł pomocy 4).
Z perspektywy płatności liczy się jeszcze jedno: czy sprzedawca ma towar. Brak na stanie oznacza zwrot na saldo po kilku dniach, a nie na kartę. Jeśli płacisz kartą, lepiej doładować trochę mniej i zapłacić za zamówienie od razu, niż trzymać na saldzie pieniądze na rzeczy, które mogą zniknąć.
Uwagi do zamówienia piszesz po angielsku lub po chińsku, krótko: wariant, rozmiar w centymetrach, prośba o zdjęcie metki.
Kontrola w magazynie: co obejmuje bezpłatna
Standardowa kontrola obejmuje widoczne cechy produktu, zgodność wariantu i uszkodzenia. Zakres zdjęć zależy od rodzaju zamówienia, w tym klasy zamówień 1688. Warunki kontroli, zdjęć i terminów znajdziesz niżej.
Dodatkowe usługi mogą być płatne: dodatkowe zdjęcia szczegółów, szczegółowa kontrola, film. Wybrana płatna usługa obciąża saldo, więc dobrze mieć na nim kilka juanów zapasu, zanim towar dotrze do magazynu.
Zdjęcia z magazynu: kolejność oglądania
Dostępne zdjęcia znajdziesz w zamówieniu pod „View Inspection” albo w zakładce magazynu. Czytaj je w ustalonej kolejności, zanim złożysz paczkę.
- Porównaj kolor i wariant z tym, co zamówiłeś, a nie z tym, co pokazuje oferta.
- Znajdź metkę z rozmiarem; jeśli jej nie widać, poproś o zdjęcie w uwagach albo zamów zdjęcie szczegółu.
- Przy ubraniach patrz na szwy i nadruki z bliska; przy butach na podeszwę i pudełko.
- Policz sztuki, jeśli zamówienie miało ich kilka.
Jeśli coś się nie zgadza, decyzję o zwrocie lub wymianie trzeba podjąć szybko: okna na zwrot liczą się od przyjęcia do magazynu, a nie od momentu, w którym obejrzysz zdjęcia. Szczegóły zwrotów są w artykuł pomocy 1442.
Przykład: rozmiar na metce pasuje, ale wymiar budzi wątpliwość
Porównaj zdjęcie miarki z zachowaną tabelą sprzedawcy. Obie wartości muszą dotyczyć tego samego miejsca i sposobu pomiaru; szerokość koszulki na płasko nie jest obwodem ciała. Jeśli nie widać początku lub końca miarki, poproś o dokładne ujęcie. Sprawdź także liczbę sztuk, kolor i widoczne uszkodzenia.
Zgłoś rozbieżność przy właściwym zamówieniu przed pakowaniem i sprawdź dostępne rozwiązanie. Zdjęcia QC nie są certyfikatem autentyczności ani pełnym testem działania. Czas przechowania nie przedłuża automatycznie terminu zwrotu. Jeżeli czekasz na inne zakupy do wspólnej paczki, kontroluj pierwsze dostawy od razu i zachowaj odpowiedź obsługi, zamiast odkładać wszystkie decyzje do dnia wysyłki.
Paczka do Polski jako druga płatność z salda
Paczkę składasz z rzeczy, które są w magazynie. Łączenie w jedną paczkę jest bezpłatne, a w kalkulatorze wysyłki Superbuy zobaczysz linie, które w danym dniu przyjmują paczkę do Polski, z ceną i szacowanym czasem. Ceny linii zmieniają się; Superbuy ogłasza zmiany w ogłoszeniach.
Płatność za wysyłkę to druga zapłata z salda i drugi moment, w którym przyda ci się kanał doładowania. Jeśli waga rozliczeniowa wyjdzie wyższa od szacowanej, system doliczy dopłatę, o czym piszemy na stronie o saldzie.
W Polsce przy odbiorze mogą dojść należności: od 1 lipca 2026 cło 3 euro za pozycję w przesyłce do 150 euro i VAT. To osobna płatność, poza Superbuy; opis jest w pomocy.
Płacenie za zamówienie: z salda czy od razu
Zamówienie w Superbuy możesz opłacić z salda albo kanałem płatności od razu w kasie. W drugim przypadku pieniądze i tak przechodzą przez saldo: kasa najpierw je doładowuje, a potem pobiera zapłatę. Różnica jest praktyczna. Doładowanie z wyprzedzeniem daje czas, żeby sprawdzić kurs i opłatę bez presji 72 godzin na opłacenie zamówienia.
Jeśli płacisz od razu za kilka zamówień jedną transakcją, pamiętaj o zasadzie z artykuł pomocy 1171: anulowanie jednego z nich w okresie weryfikacji anuluje całą transakcję. Przy pierwszym zamówieniu bezpieczniej opłacić je pojedynczo albo doładować saldo i płacić z niego.
Wysyłka międzynarodowa to osobna płatność, ale działa tak samo: z salda albo od razu przy składaniu paczki. Kwotę zobaczysz po zważeniu paczki, a nie wcześniej, więc doładowanie „na wszystko” przy pierwszym zamówieniu zwykle kończy się nadwyżką albo niedoborem.
Pierwsze zamówienie zaczyna się od katalogu i jednego doładowania.
Przed wysyłką: sprawdź warunki i terminy
Zdjęcia nie zastępują każdej kontroli
Standardowa kontrola jest wizualna: nie potwierdza autentyczności, dopasowania ani działania elektroniki. Artykuł 1406 obejmuje trzy zdjęcia w ciągu 24 godzin od dotarcia towaru dla zwykłych zakupów i przekazywanych przesyłek; w 1688 dotyczy klasy A, ale nie B. Dodatkowe zbliżenia lub pomiary zamawiaj dla konkretnej wątpliwości.
Zwrot jeszcze w magazynie
Artykuł 1442 wiąże usługę zwrotu lub wymiany bez podania przyczyny z siedmioma dniami od odbioru towaru, czyli pięcioma od przyjęcia do magazynu. Obowiązują warunki kwalifikacji, zasady sprzedawcy i koszty. Sprawdź termin dla swojego zamówienia od razu po pojawieniu się zdjęć. Dla drugiej ręki warunki są odrębne; nie zakładaj zwykłego prawa do zwrotu.
Bezpłatny magazyn to nie nieograniczony magazyn
Dla zwykłych zakupów i przekazywania przesyłek artykuł 1439 podaje 90 dni bezpłatnych od Arrived in Warehouse. Dni 91–180 kosztują 0,1 CNY za pozycję DI i dzień, przy rozliczeniu wysyłki. Po 180 dniach bez nadania lub kontaktu towar może zostać usunięty. Przedłużenia mają własne warunki, a przesyłki nieprawidłowo zarejestrowane lub bez pełnych danych mają odrębny okres 60 dni od odbioru, bez przypomnienia.
Warunki sprawdzone 18.10.2026: pomoc Superbuy 1406 — zdjęcia, 1442 — zwroty, 1439 — magazyn.